1. Preambul și acceptarea termenilor

Bine ați venit la MealPro! Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile și reglementările pentru utilizarea serviciilor noastre de planificare alimentară pentru seniori. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor asociate, acceptați să respectați și să fiți legat de acești termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Continuarea utilizării serviciilor după orice modificare a acestor termeni constituie acceptarea modificărilor respective.

MealPro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar utilizatorii vor fi notificați despre orice modificări semnificative prin mijloacele de comunicare disponibile.

2. Definiții și interpretări

În sensul acestor Termeni și Condiții, următoarele expresii au semnificația atribuită mai jos:

• "Servicii" se referă la toate serviciile de planificare alimentară, consultanță nutrițională și resurse educaționale oferite de MealPro
• "Utilizator" sau "Client" se referă la orice persoană care accesează sau utilizează serviciile noastre
• "Planuri alimentare" includ toate recomandările nutriționale, meniurile și ghidurile alimentare personalizate
• "Site-ul web" se referă la toate paginile web operate sub domeniul MealPro
• "Conținut" include toate informațiile, textele, imaginile, rețetele și materialele disponibile prin serviciile noastre

Aceste definiții sunt aplicabile pe întreaga durată a relației contractuale și în toate comunicările dintre MealPro și utilizatori.

3. Descrierea serviciilor

3.1 Servicii oferite

MealPro oferă servicii specializate de planificare alimentară pentru persoanele în vârstă, incluzând planuri nutritive personalizate, consultanță în nutriție, colecții de rețete adaptate și programe educaționale despre alimentația sănătoasă pentru seniori.

3.2 Natura serviciilor

Serviciile noastre sunt de natură educațională și de consiliere în domeniul nutriției, nu constituie sfaturi medicale și nu înlocuiesc consultarea unui medic specialist. Toate recomandările sunt generale și adaptate principiilor nutriției pentru seniori.

3.3 Personalizare

Planurile alimentare sunt create pe baza informațiilor furnizate voluntar de utilizatori privind preferințele, restricțiile și obiectivele nutriționale, în limitele expertizei noastre în domeniul planificării alimentare pentru persoane mature.

4. Obligațiile utilizatorilor

4.1 Utilizare responsabilă

Utilizatorii se angajează să folosească serviciile MealPro în mod responsabil, să furnizeze informații corecte și complete și să respecte toate instrucțiunile și recomandările primite în contextul adecvat.

4.2 Informații furnizate

Utilizatorii sunt responsabili pentru acuratețea informațiilor personale furnizate și se angajează să ne notifice despre orice modificări relevante pentru serviciile prestate.

4.3 Restricții de utilizare

• Este interzisă utilizarea serviciilor pentru scopuri ilegale sau neautorizate
• Nu este permisă reproducerea sau distribuția neautorizată a conținutului nostru
• Utilizatorii nu pot înregistra sau copia materialele protejate de drepturi de autor
• Este interzisă interferența cu funcționarea normală a serviciilor

5. Plăți și facturare

5.1 Prețuri și taxe

Toate prețurile serviciilor sunt afișate în lei românești și includ toate taxele aplicabile. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile.

5.2 Modalități de plată

Acceptăm plăți prin metodele specificate pe site-ul nostru web. Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță prin sisteme de plăți certificate.

5.3 Politica de rambursare

Oferim garanție de satisfacție pentru serviciile noastre. Detaliile complete privind politica de rambursare sunt disponibile la cerere și variază în funcție de tipul serviciului contractat.

6. Proprietatea intelectuală

6.1 Drepturi de autor

Toate materialele disponibile prin serviciile MealPro, inclusiv rețetele, planurile alimentare, ghidurile nutriționale și conținutul educațional, sunt protejate de drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

6.2 Utilizare permisă

Utilizatorii primesc o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă pentru utilizarea materialelor în scopuri personale, non-comerciale, în conformitate cu serviciile contractate.

6.3 Restricții

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a conținutului nostru fără acordul scris explicit al MealPro.

7. Limitarea răspunderii

7.1 Natura consultativă

Serviciile MealPro sunt de natură educațională și consultativă în domeniul nutriției. Nu oferim sfaturi medicale și nu diagnosticăm, nu tratăm și nu vindecăm nicio afecțiune medicală.

7.2 Responsabilitatea utilizatorului

Utilizatorii sunt responsabili pentru propriile decizii alimentare și de sănătate. Recomandăm consultarea unui medic înainte de implementarea oricărui plan alimentar, mai ales în cazul unor condiții medicale preexistente.

7.3 Limitări generale

MealPro nu este răspunzător pentru daunele directe, indirecte, incidentale sau consecutive care rezultă din utilizarea serviciilor noastre, în limitele permise de lege.

8. Protecția datelor și confidențialitatea

Prelucrarea informațiilor personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor utilizatorilor și să respectăm toate reglementările aplicabile privind protecția datelor personale.

9. Suspendarea și încetarea serviciilor

9.1 Încetare din inițiativa utilizatorului

Utilizatorii pot înceta utilizarea serviciilor în orice moment, conform procedurii de anulare specificate în contractul de servicii.

9.2 Suspendarea din inițiativa MealPro

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta furnizarea serviciilor în cazul încălcării acestor termeni sau pentru motive justificate, cu notificare prealabilă.

9.3 Efectele încetării

La încetarea serviciilor, accesul la materialele și resursele exclusive va fi restricționat, dar obligațiile de confidențialitate vor rămâne în vigoare.

10. Modificări și actualizări

MealPro își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții pentru a reflecta schimbările în servicii, reglementări legale sau îmbunătățiri operaționale.

Modificările semnificative vor fi comunicate utilizatorilor prin notificare directă sau prin postarea pe site-ul nostru web, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română și sunt interpretați în conformitate cu aceasta.

Orice dispute care rezultă din sau în legătură cu acești termeni vor fi soluționate prin negociere directă. În cazul în care nu se poate ajunge la o soluție amiabilă, disputele vor fi supuse jurisdicției instanțelor competente din România.

Părțile se angajează să depună toate eforturile pentru rezolvarea pe cale amiabilă a oricăror neînțelegeri înainte de a recurge la proceduri legale.

12. Contact și suport

Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții sau pentru suport tehnic, utilizatorii pot lua legătura cu echipa MealPro prin:

• Formularul de contact disponibil pe site-ul nostru web
• Secțiunea de suport din platforma utilizatorului
• Metodele de comunicare specificate în documentele contractuale

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor într-un termen rezonabil și să oferim asistența necesară pentru clarificarea oricăror aspecte legate de serviciile noastre.